Samenvatting: IntouchCX door HFS Research erkend voor zijn door operationele activiteiten aangestuurde AI en end-to-end CX-transformatie
WINNIPEG, Manitoba--(BUSINESS WIRE)--IntouchCX, een wereldwijde marktleider op het gebied van AI-gestuurd beheer van klantervaringen (CX), vertrouwen en veiligheid, digitale betrokkenheid en backoffice-activiteiten, is opgenomen in de Horizon 2-categorie voor end-to-end transformatie van de klantervaring, in het rapport HFS Horizons Customer Experience Services 2026. Het bedrijf wordt erkend voor zijn operationeel gestuurde aanpak bij de implementatie van AI en zijn model dat advies koppelt aan