Riassunto: IntouchCX riconosciuta da HFS Research per la trasformazione dell’esperienza del cliente end-to-end e per le soluzioni IA guidate dalle operazioni
WINNIPEG, Manitoba--(BUSINESS WIRE)--IntouchCX, un leader mondiale nella gestione dell’esperienza del cliente (CX) basata sull’intelligenza artificiale, nel segmento del coinvolgimento digitale e in quello della fiducia e sicurezza nonché nelle operazioni back-office, si è posizionata nella categoria Horizon 2 – End-to-end experience transformation” del report HFS Horizons: Customer Experience Services, 2026 per l’approccio seguito nell’adozione dell’IA guidato dalle operazioni e per il suo mod