Les PME canadiennes adoptent les services bancaires numériques, mais les clients réclament un meilleur service personnalisé
TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Selon la dernière étude JD Power 2026 Canada Small Business Banking Satisfaction Study SM (satisfaction des petites entreprises à l’égard des services bancaires au Canada), les cinq grandes banques canadiennes proposent aux petites entreprises des expériences bancaires numériques optimisées, faisant ainsi progresser la satisfaction globale de quatre points sur un an pour atteindre 656 (sur une échelle de 1 000 points). Toutefois, bien que la proportion de clients décla